In de huidige dynamische omgeving van retail, volgen de veranderingen elkaar snel op. Als gevolg daarvan moeten organisaties zich voortdurend vernieuwen en zich aanpassen aan de veranderingen rondom zich. Strategieën moeten in hetzelfde tempo worden aangepast om concurrerend te blijven. Daarom is het belangrijk om de Key Performance Indicators (KPI's) die het best passen bij je strategie te definiëren, op te volgen en aan te passen. Gelukkig is er tegenwoordig een breed scala aan potentiële KPI's beschikbaar om de strategie van jou en die van je concurrenten te volgen.
.svg)
Kies de meest relevante KPI's uit waarmee je vooruitgang best kan worden opgevolgd. Doelstellingen gericht op acquisitie moeten markt penetration opvolgen, terwijl retentiedoelstellingen wellicht het best gediend zijn met gemiddelde frequentie of (primaire) loyaliteits-KPI 's.
Volg regelmatig je belangrijkste KPI's in een oogwenk op, periode na periode.
Focus op je eigen merk of benchmark met je concurrenten.
Monitor dagelijks je KPI's om je strategische veranderingen te evalueren .
Het opvolgen van je KPI's maakt de impact van je strategische keuzes onmiddellijk duidelijk.
Door afwijkingen snel op te sporen kan je tijdig ingrijpen en je strategie aanpassen.
Ontdek hoe je KPI's evolueren in vergelijking met die van je concurrenten.
Detecteer de impact van je strategische keuzes op je concurrenten.
Reageer wanneer strategische veranderingen je in een zwakkere marktpositie brengen.
Naast dagelijks monitoring, kan je eenvoudig rapporteren met de exportmodule.
Informeer je collega's over wijzigingen in de KPI's om je strategische keuzes beter te kunnen bespreken met onze waarschuwingsdienst.
Transparantie over de impact zal de kans op succesvolle strategische veranderingen vergroten.
-3.svg)
.png){kind=logo}
