We leven in een tijd waarin retailers voor grote uitdagingen staan, waardoor klantenloyaliteit noodzakelijk is om succesvol te blijven. Het belang van klantenloyaliteit mag dan ook niet onderschat worden. Sterke merken zijn immers merken met een loyale klantenbasis. Daarom ondernemen bedrijven veel marketinginspanningen op het gebied van klantenloyaliteit. Maar de vraag is of deze inspanningen ook echt het gewenste effect hebben. Accurat's inzichten geven een antwoord op deze vraag. Daarnaast helpen ze je ook om inzicht te krijgen in de huidige marktdynamiek, de impact van nieuwkomers op de markt en nog veel meer.
Ontdek hoeveel van je klanten je merk meer bezoeken dan andere merken en dus primaire loyalele klanten zijn.
Vergelijk met secundaire loyale klanten die je merk vaak combineren met andere merken.
Spot de occasionele shoppers die moeten worden omgezet in loyale klanten.
Vergelijkhet percentage aanloyale klanten met dat van je concurrentie. Kom zo te weten hoe je echt presteert.
Krijg een overzicht van de merken waarmee je secundaire loyale klanten je vaak combineren.
Vergelijk de resultaten van verschillende KPI's zoals frequentie, recency en dwell time met die van je concurrenten.
Zoek uit hoe de markt in de loop der tijd evolueert om veranderingen in de combinatie van merken op te sporen.
Analyseer de implicaties waarmee je wordt geconfronteerd wanneer een nieuwkomer de markt betreedt.
Controleer de impact van je marketingcampagnes op de loyaliteit om je return on investment te verbeteren.
Een overzicht krijgen van het overstapgedrag van je klanten om het effect van je strategische keuzes te analyseren.
Ontdek hoeveel bezoeken er in een bepaalde periode zijn gewonnen en verloren tussen jezelf en je concurrenten.
Begrijp dat hoe meer visit transfers je hebt, hoe minder loyaal je klanten zijn.
-3.svg)
.png){kind=logo}
