Waarom retailers zich niet moeten richten op foot traffic in 2024

^Inleiding

De afgelopen jaren is de wereld van retail steeds afhankelijker geworden van geodata, locatieanalyse en foot traffic analytics. Deze drie pareltjes helpen retailers om inzicht te krijgen in klantgedrag, winkelprestaties, het concurrentielandschap en de effectiviteit van hun marketingstrategieën. Maar waarom zijn foot traffic & bezoeken zo belangrijk in de context van geodata en location intelligence voor retailers?

^{Foot traffic en store visits (winkelbezoeken) begrijpen}

Footr traffic en winkelbezoeken, beide essentiële metrics voor retailers. Ze verwijzen naar het aantal personen dat een winkel binnenkomt gedurende een bepaalde periode. Het dient als een directe meting van (potentiële) klanten die interactie hebben met je merk en producten, waardoor het een onmisbaar onderdeel is van location intelligence en geo-ruimtelijke gegevensanalyse.

Retailers hebben te lang vertrouwd op een meer 'klassieke benadering' van foot traffic . Hierbij wordt een speld gedropt en alle traffic rond deze speld berekend. Dit heet geofencing en is onvolledig omdat geen enkele winkel 'gewoon' circulair is (tenminste niet degene die wij kennen ;-) ).

Retailers hebben te lang vertrouwd op de traditionele aanpak van foot traffic . Het is tijd om die data los te laten en echte inzichten te krijgen.

Winkels zijn er in alle vormen en maten. Daarom tekent Accurat bezoeken op een kaart en tellen we enkel de bezoeken die binnen deze vorm vallen. 

^{1.1 Hoe meet je traffic?}

Er zijn een aantal manieren om traffic te meten.  

1. Eén optie is videoanalyse kunnen zijn. Dit betekent dat je als retailer gebruik maakt van camera's en software om bewegingen van klanten te volgen, bezoekers te tellen en data te verzamelen over traffic winkelpatronen. Dit helpt retailers om de winkelindeling te optimaliseren en marketingstrategieën te verbeteren.
   

2. Een andere manier zijn volkstellers, digitale tellers kunnen bij de ingang van je winkels geïnstalleerd worden of je kan een werkstudent inhuren en hem of haar laten tellen. Dit kan echter tijdrovend, erg onnauwkeurig en vooral: duur zijn. 

En laten we eerlijk zijn, ze zouden waarschijnlijk drukker zijn met het checken van hun telefoon dan met het leveren van de juiste data.

3. Gelukkig is de telefoon die ze gebruiken de oplossing! Een nauwkeurigere manier om foot traffic te meten is door gps-technologie van smartphones te gebruiken. Dit is wat Accurat doet. We hebben data afkomstig van onzezelfgebouwde SDK die data verzamelt door samen te werken met verschillende smartphone-applicaties. Op dit moment zijn er miljoenen gebruikers die onze SDK gebruiken in België, Nederland, Luxemburg en Duitsland.

^{1.2 De beperkingen van je eigen verkoop & loyaliteit data}

Je vraagt je nu vast af: "kan ik mijn eigen sales data niet gebruiken om te zien hoeveel mensen mijn winkels bezoeken?" Het antwoord is ja, waarom niet? Naast de fouten die je tegenkomt als het gaat om conversie, heb je een vrij 'nauwkeurig' inzicht in wat er aan de hand is.

Als je gericht bent op groei, wil je meer begrijpen en dieper gaan. Accurat biedt inzichten in je eigen winkels, maar ook in die van de concurrentie. Je groeit misschien wel, maar als je concurrenten harder groeien, verlies je.

Als je gegevens je laten zien dat je bezoeken/voetgangers (en dus klanten) verliest aan je concurrenten en je kunt de redenen daarvoor begrijpen, dan ben je een stap dichter bij het oplossen van dit probleem!

^{2 Winkelbezoeken: de 'foot traffic fix'.}

^{2.1 Waarom zijn bezoekers analyses belangrijk?}

Bezoekers analyses bieden verschillende belangrijke voordelen:

1. Het is een directe meting van het aantal potentiële klanten die je winkel bezoeken. Deze informatie kan worden gebruikt om de winkelprestaties te volgen, trends te identificeren en weloverwogen beslissingen te nemen over hoe de klantervaring kan worden verbeterd.
   
   
2. Bezoekers data kan worden gebruikt om de effectiviteit van marketingcampagnes te meten. Als je bijvoorbeeld een nieuwe marketingcampagne lanceert en een toename in bezoekers ziet, kan je met een gerust hart concluderen dat je campagne een succes was! Maar wat als het gewoon een algemene marktstijging is en je concurrenten ook meer bezoekers trekken zonder een dure marketingcampagne? Onze inzichten laten je het volledige plaatje zien. Locatie intelligentie is ook bijzonder handig als het gaat om het optimaliseren van folder distributie. De kosten voor distributie, drukwerk en belastingen blijven stijgen. Locatie data kan je helpen om de werkelijke impact van dit medium te zien. Beperk de distributie tot de zones met de grootste impact.  

^{2.2 Een uitgebreide vergelijking tussen foot traffic en store visits}

^{Winkelbezoeken}en foot traffic zijn allebei belangrijke meetinstrumenten voor retailers, maar ze hebben verschillende doelen en kunnen verschillende inzichten opleveren. Hier is een vergelijking van de twee statistieken:

Retailers zijn meer bezig met het aantrekken en behouden van echte klanten dan met het tellen van voorbijgangers. 

Foot traffic kan echter nog steeds een waardevolle metriek zijn in bepaalde contexten, zoals het selecteren van locaties voor nieuwe winkellocaties of het begrijpen van de algemene stroom van mensen in een bepaald gebied. 

Retailers gebruiken vaak een combinatie van beide meetinstrumenten om een volledig beeld te krijgen van de winkelprestaties.

^{3. Hoe Accurat ingrijpt} 

Bij Accurat hebben we heel wat inzichten in store voor jou (pun intented…).

We analyseren (bezoekers) data om je inzicht te geven in je winkelprestaties en gebieden te identificeren die voor verbetering vatbaar zijn, waardoor je uiteindelijk betere beslissingen kan nemen.

Onze oplossingen voor locatie-informatie bieden dagelijkse bruikbare inzichten in merken, consumenten en markten met een ongekende nauwkeurigheid om je te helpen het totale plaatje te zien.

Laat ons je helpen de prestaties van je individuele locaties te evalueren en de resultaten te vergelijken met concurrenten in de buurt. Begrijp relevant en haalbaar potentieel EN weet hoe u kunt verbeteren op basis van consumenteninzichten uit de echte wereld.

1. Begrijp je omgeving. Identificeer welke winkels goed presteren,  welke winkels verbetering nodig hebben en ontdek demografische informatie over bezoekers van je winkels.
2. De effectiviteit van marketingcampagnes meten. Door foot traffic voor, tijdens en na een campagne te volgen, kunnen we zien hoe de campagne van invloed was op het aantal klanten dat je winkel bezocht.‍
3. Trendsident in de loop van de tijd identificeren. Begrijpen hoe bezoeken worden beïnvloed door seizoensgebonden factoren, economische omstandigheden, evenementen en andere factoren.
4. Mikken op potentiële klanten. We kunnen je helpen om te bepalen welke soorten mensen je het meest waarschijnlijk zullen bezoeken, zodat je weet wie je moet benaderen.
5. Benchmark met je concurrenten: Begrijp je concurrentielandschap en je positie daarin en krijg inzicht in actueel klantgedrag op schaal
   

Accurat kan je helpen om er wijs uit te worden en er waardevolle inzichten uit te halen . Begrijp je klanten, verbeter je winkelprestaties en stimuleer je verkoop.

^Conclusie

Samenvattend, bezoekers data & locatie-inzichten blijven koning voor retailers in 2024. Door zich te richten op locatieanalyse kunnen retailers het aantal bezoeken verhogen, de winkelprestaties optimaliseren en uiteindelijk de verkoop en winstgevendheid verbeteren. 

Accurat staat klaar met bruikbare inzichten om je te helpen het volledige potentieel en de groei van je merk te benutten, op basis van foot traffic data .